Часто задаваемые вопросы

Управление аккаунтом

Как мне сбросить пароль?

Обратите внимание, что мы не можем сбросить пароли или повторно активировать учетные записи UCMeet Chat, если к вашей учетной записи не привязан адрес электронной почты, или обратитесь к Администратору вашего сервера UCMeet.

Нужен ли мне адрес электронной почты для регистрации?

Указание адреса электронной почты при создании учетной записи UCMeet необязательно; это упростит поиск вашей учетной записи другими пользователями и поможет вам сбросить пароль при необходимости.

В конечном итоге, решение о необходимости указания адреса электронной почты при создании учетной записи UCMeet принимает администратор сервера.

Для учетных записей на домашнем сервере UCMeet указание адреса электронной почты при регистрации необязательно, но UCMeet оставляет за собой право время от времени запрашивать его для предотвращения злоупотреблений, как указано в политике конфиденциальности .

Для чего используется имя пользователя?

Мы используем ваше имя пользователя для создания идентификатора (UCMatrix ID), который позволит отличать вас от других пользователей с таким же отображаемым именем. Это позволит нам сохранить конфиденциальность вашего адреса электронной почты. 🙂

Можно ли зарегистрироваться, используя номер телефона?

Больше нет. Извините!

Чат

Как я могу упомянуть кого-либо?

Просто введите их имя, и они получат соответствующее уведомление. Вы можете использовать автозаполнение, нажав кнопку Tab, для упоминания не требуется никаких префиксов!

О каких типах упоминаний я буду получать уведомления?

По умолчанию вы будете получать уведомления, если будут упомянуты ваше отображаемое имя и имя пользователя. Вы можете добавить другие имена, псевдонимы или ключевые слова, по которым хотите получать уведомления, в разделе «Уведомления» в настройках.

Как отправить файл?

Всё просто: перетащите файл в UCMeet Chat, и он автоматически загрузится. Также вы можете нажать на значок скрепки в текстовом поле и просмотреть содержимое вашей файловой системы.

Можно ли загрузить файл с мобильного устройства?

Да, можно! На мобильном устройстве просто нажмите стрелку, указывающую вверх (на iOS) или символ «+» (на Android) в чате и выберите файл.

Как пригласить контакт использовать UCMeet?

Пригласить кого-либо в комнату можно, используя кнопку «Пригласить в эту комнату» в списке участников комнаты справа, указав его UCMatrix ID (если он есть) или отправив приглашение по электронной почте. Пользователи без UCMatrix ID смогут предварительно просмотреть комнату, если это разрешено правилами.

Можно ли узнать, было ли сообщение прочитано?

Да! UCMeet Chat показывает, кто прочитал сообщение, отображая аватар пользователя справа от сообщения. При наведении курсора на этот аватар (или при нажатии на него на мобильном устройстве) отображается информация о пользователе и время прочтения.

Как я могу найти файл или сообщение?

Для поиска в комнате с компьютера нажмите на значок лупы в верхней части экрана. Затем введите ключевое слово или имя файла, который вы ищете, и выберите, хотите ли вы искать в пределах конкретной комнаты чата или во всех беседах. Для зашифрованных комнат поиск работает только на компьютере (не в веб-версии и мобильном приложении UCMeet Chat), и вам необходимо включить функцию «Поиск сообщений» в настройках безопасности и конфиденциальности UCMeet.

Настройки

Как изменить настройки моей учетной записи?

Щелкните раскрывающееся меню под вашим именем в верхнем левом углу веб- или настольного приложения и выберите соответствующий пункт. Здесь вы можете изменить все настройки своей учетной записи и общие настройки UCMeet Chat.

Как изменить настройки уведомлений?

UCMeet Chat позволяет настраивать уведомления на двух уровнях: для всего приложения и для отдельных комнат. Вы можете настроить способ получения уведомлений о определенных событиях по умолчанию в разделе «Уведомления» в настройках (доступен из выпадающего меню под вашим именем в верхнем левом углу веб-/настольного приложения).

Вы можете настроить ключевые слова, параметры уведомлений по умолчанию для групповых и индивидуальных чатов, приглашений и звонков. Уведомления могут быть следующими:

– Выключено: вы не будете получать уведомления о выбранном событии.
– Включено: при наступлении выбранного события вы получите всплывающее сообщение, но без звука.
– «Шумный»: при наступлении выбранного события вы получите визуальное выделение (красный значок и/или текстовое выделение), звук и/или вибрацию (в зависимости от устройства).

Для более точной настройки вы можете легко установить параметры уведомлений для каждой комнаты в контекстном меню, которое появляется при наведении курсора на название комнаты в списке. Это очень удобно, когда вы хотите временно отключить звук в комнате или убедиться, что ничего не пропустили в той или иной дискуссии. Вы можете выбрать следующие параметры:

– Отключить уведомления: вы не будете получать уведомления, даже если будет упомянуто ваше имя или ключевое слово.
– Только упоминания: вы будете получать уведомления только о тех событиях, которые должны быть «шумными», то есть о вашем имени и ключевых словах.
– Все сообщения: вы будете получать (бесшумное) уведомление о каждом сообщении в комнате; ваши «шумные» события (например, упоминание вашего имени) по-прежнему будут «шумными» (красный значок и звук).
– Все сообщения (шумные): каждое сообщение будет издавать звук поверх визуального уведомления. Ваши «шумные» события по-прежнему будут отличаться красным значком.

Как настроить уведомления по электронной почте?

Вы можете настроить UCMeet Chat так, чтобы он отправлял вам электронные письма, когда вы пропустили какую-либо активность (новые сообщения, новые приглашения и т. д.). Это можно сделать в разделе «Уведомления» в настройках, включив переключатель «Включить уведомления по электронной почте».

Как изменить отображаемое имя?

Изменить отображаемое имя можно в разделе «Общие» в настройках (доступен через выпадающее меню под вашим именем в верхнем левом углу веб-/настольного приложения).

Как мне сбросить пароль?

Команда UCMeet не сможет сбросить пароли или повторно активировать учетные записи ucmeet.org.

Если вы забыли свой пароль, пожалуйста, перейдите на web.ucmeet.org (или ваш домашний сервер) и нажмите на ссылку «Установить новый пароль». Вам потребуется ввести адрес электронной почты, зарегистрированный в вашей учетной записи UCMeet, и выбрать новый пароль. После этого вам будет отправлено электронное письмо с подтверждением запроса на сброс пароля. Пожалуйста, перейдите по ссылке в электронном письме, чтобы завершить процесс и восстановить доступ к своей учетной записи.

Если вы не указали адрес электронной почты для своей учетной записи UCMeet Chat, пожалуйста, свяжитесь с администратором вашего домашнего сервера, который может сбросить ваш пароль за вас.

Зачем мне нужно привязывать адрес электронной почты к своему аккаунту? Могу ли я сделать это постфактум?

В конечном итоге, администратор сервера решает, нужно ли вам использовать адрес электронной почты при создании учетной записи UCMatrix, и при необходимости ограничивает это определенными адресами электронной почты или доменами.

Если есть возможность, мы настоятельно рекомендуем указать адрес электронной почты, чтобы иметь возможность восстановить свою учетную запись в случае потери пароля. Это также поможет другим найти вас и проще запомнить, чем (еще один) идентификатор. Если вы не сделали этого при регистрации, не беспокойтесь; вы можете добавить столько адресов электронной почты, сколько хотите, в любой момент в разделе «Общие» ваших настроек.

Если вы забыли свой пароль и не зарегистрировали адрес электронной почты для своей учетной записи, администратор вашего домашнего сервера может сбросить пароль для вас. В противном случае, к сожалению, другого способа доступа к вашей учетной записи нет. 🙁

Комнаты

Как изменить настройки для конкретного чата или комнаты?

Изменить настройки любого чата один на один или группового чата можно, нажав на значок шестеренки рядом с названием комнаты.

Могу ли я ограничить доступ в комнату для определенной группы людей?

Вы можете ограничить доступ к комнате только для приглашенных пользователей, выбрав опцию «Приватная (только по приглашению)» в настройках «Безопасность и конфиденциальность» комнаты. Люди, знающие ссылку на комнату, не смогут получить к ней доступ, если приглашение не было явно отправлено на их электронный адрес или ID.

Добавив комнату в пространство, вы также можете выбрать «Участники пространства», чтобы разрешить доступ только тем, кто является участником этого пространства.

Могу ли я ограничить доступ в комнату для лиц, знающих о её существовании?

Вы можете ограничить доступ к комнате только для тех, с кем вы поделились ссылкой на неё, выбрав в настройках комнаты опцию «Все, кто знает ссылку на комнату». Выбор этой опции не сделает комнату общедоступной для остального сообщества.

Могу ли я сделать комнату общедоступной?

Чтобы добавить свою комнату в каталог сервера, установите флажок «Опубликовать эту комнату для всеобщего доступа в каталоге комнат example.com?». Установив этот флажок, вы сделаете её доступной для всех, кто ищет комнаты на сервере. Однако присоединиться к ней можно будет только в том случае, если вы не ограничили доступ только для приглашенных пользователей.

Сможет ли кто-нибудь присоединиться к моей комнате, если я добавлю её в каталог?

Если ваша комната указана в каталоге, люди будут знать о её существовании, но смогут присоединиться к ней только в том случае, если вы разрешили доступ к ней всем, кто знает ссылку.

Могут ли новые участники ознакомиться с историей комнаты?

Да. Если в настройках конфиденциальности и безопасности комнаты видимость истории сообщений установлена ​​на «Участники (полная история)», новые участники смогут читать сообщения, отправленные до их приглашения.

В комнатах с сквозным шифрованием эта функция в настоящее время находится в разработке и скоро будет доступна. Когда Иван приглашает Катю в такую ​​комнату с сквозным шифрованием, Катя видит на страницах прошлых сообщений отметку о том, что ими поделился Иван.

Поскольку Кати не было в комнате, когда были отправлены предыдущие сообщения, именно Иван предоставляет ей ключи расшифровки сообщений. Хотя большинство обычных пользователей не будут использовать эту информацию в обычных ситуациях, и сообщениям по-прежнему можно доверять, с точки зрения безопасности важно обеспечить полную прозрачность происхождения ключей расшифровки сообщений и якорей доверия. Если бы Иван действовал злонамеренно и смог бы найти злонамеренного администратора сервера для сотрудничества, они вместе могли бы манипулировать этими прошлыми сообщениями.

В отличие от этого, если видимость истории установлена ​​на «Участники с момента приглашения», новые участники не увидят сообщения, отправленные до их приглашения.

Примечание: изменение видимости истории комнаты не повлияет на видимость уже отправленных сообщений. Важна настройка, действовавшая на момент отправки сообщения. Например, если на момент отправки сообщения видимость была «Участники с момента приглашения», то это сообщение навсегда будет видно только тем участникам, которые были приглашены (или уже были участниками) на момент отправки этого сообщения. Таким образом, если вы переключитесь с «Участники с момента приглашения» на «Участники (полная история)» во вторник в 10 часов, будущие участники не смогут прочитать сообщения, отправленные до вторника в 10 часов.

Примечание: в комнатах с сквозным шифрованием история доступна только в том случае, если новый участник явно приглашен в комнату. Если комната позволяет участникам присоединяться без приглашения, и новый участник использует этот вариант присоединения, он не сможет просмотреть историю.

Если я сделаю комнату доступной для всех, смогут ли новые участники прочитать её историю?

Нет. Изменение доступа к комнате (например, кто может присоединиться к комнате) не повлияет автоматически на видимость истории встреч (например, кто может видеть историю). Например, если видимость установлена ​​на «Участники с момента приглашения», и комната становится доступной для всех, пользователю все равно потребуется присоединиться к комнате, чтобы увидеть историю, и он будет видеть только сообщения, отправленные после его присоединения.

Во-вторых, следует отметить, что даже после изменения видимости истории встреч на «Участники (полная история)», это не повлияет на прошлые сообщения — эти сообщения по-прежнему будут видны только участникам, которые были приглашены (или уже были участниками) на момент отправки сообщения.

Зачем мне делать историю доступной для кого бы то ни было?

Сделав историю сообщений доступной для всех, вы даете возможность людям видеть, что обсуждалось в комнате, прежде чем присоединиться к ней. Таким образом, если вы просматриваете каталог комнат и видите комнату, которая может вас заинтересовать, у вас будет возможность «заглянуть» в нее, увидев, что обсуждалось, не присоединяясь к ней. Это дает пользователям возможность оценить комнату перед тем, как присоединиться. Это полезная опция для комнат, которые находятся в открытом доступе и в которых проводятся публичные обсуждения, чтобы у пользователей было представление о том, во что они ввязываются, прежде чем присоединиться.

Примечание: по соображениям безопасности эта опция предлагается только в том случае, если комната доступна для всех и не использует сквозное шифрование.

Что такое адрес комнаты?

По умолчанию комната имеет некрасивый идентификатор, который едва читается человеком. Указание адреса для комнаты позволяет присвоить ей простой идентификатор, что упрощает отправку ссылки на неё. Адреса привязаны к серверу, на котором вы зарегистрированы (например, matrix.ucmeet.org, если ваш ID — @username:matrix.ucmeet.org). Комната может иметь разные адреса на одном и том же домашнем сервере и адреса на разных домашних серверах. Это всего лишь удобная точка входа, но она необходима, если вы хотите сделать комнату доступной другими способами, помимо приглашения пользователей.

Какая комната вам нравится больше всего?

В разделе «Избранное» вы можете закреплять и упорядочивать важные комнаты, которые будут отображаться вверху списка комнат в UCMeet.

Что такое комната с низким приоритетом?

Раздел «Низкий приоритет» позволяет упорядочить список комнат, переместив комнаты, которые вы считаете менее важными, в конец списка.

Что такое «исторический» раздел?

В разделе «История» перечислены все комнаты, которые вы покинули, и вы можете просмотреть историю их пребывания там. Вы не увидите новую активность в этих комнатах, только то, что произошло до вашего ухода.

Могу ли я, как администратор комнаты, определять, что могут делать участники?

В разделе «Роли и разрешения» в настройках комнаты вы сможете указать уровни привилегий, необходимые для выполнения различных действий в комнате, например, отправки сообщения, блокировки/исключения участников, редактирования сообщений, обновления настроек комнаты, приглашения новых участников и т. д.

Политика конфиденциальности, информация о злоупотреблениях и уведомления

Обратите внимание, что UCMeet Chat — это клиент, позволяющий получить доступ к любому домашнему серверу в сети ucmeet.org, подобно тому как браузер позволяет получить доступ к любому веб-сайту. Каждый домашний сервер имеет свои собственные подходы к управлению злоупотреблениями и обеспечению конфиденциальности, которые находятся вне контроля UCMeet Chat.

Как используются мои персональные данные?

Здесь представлена ​​политика конфиденциальности UCMeet Chat. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных.

Как создавать отчеты по контенту в UCMeet Chat?

Сообщить о неприемлемом контенте в UCMeet Chat можно, наведя курсор на сообщение и нажав кнопку «Дополнительные параметры» (три точки) и выбрав «Сообщить о контенте».

Как мне подать заявление о нарушении?

Чтобы сообщить о проблеме, связанной с нарушениями, пожалуйста, свяжитесь с info@uc.technology.
Чтобы сообщить о проблеме, связанной с нарушениями на домашнем сервере ucmeet.org, пожалуйста, свяжитесь с director@uc.technology.
Чтобы сообщить о проблеме за пределами домашнего сервера ucmeet.org, пожалуйста, свяжитесь с администраторами этого домашнего сервера.

Сквозное шифрование

Что такое шифрование?

Шифрование означает зашифровку сообщения таким образом, что расшифровать его могут только те, кто знает секретный ключ. Мы используем шифрование для обеспечения конфиденциальности ваших сообщений и файлов.

Что такое сквозное шифрование?

Сквозное шифрование означает, что ваши сообщения и файлы шифруются до того, как покинут ваше устройство, и остаются зашифрованными до тех пор, пока не достигнут устройств других участников. Сообщения, зашифрованные сквозным шифрованием, могут быть прочитаны только участниками беседы.

Кто может читать мои сообщения?

Благодаря сквозному шифрованию ваши сообщения могут прочитать только участники беседы и никто другой . Это означает, что ваши сообщения не могут быть прочитаны сотрудниками UCMeet или какой-либо другой третьей стороной. Это также означает, что если вы потеряете свои ключи, вы не сможете прочитать свои сообщения.

Все ли мои сообщения зашифрованы?

Нет, сообщения шифруются только в комнатах с включенным шифрованием. Вы можете включить шифрование, перейдя в «Настройки комнаты».

Что такое хранилище ключей?

Необходимо хранилище ключей:

• Чтобы расшифровать историю чата на новых устройствах при добавлении их в учетную запись.
• Для резервного копирования, чтобы вы могли сохранить свою цифровую идентичность и историю чатов, даже если вы удалите все свои устройства или потеряете к ним доступ.

Хранение ключей включено по умолчанию. Для корректной работы ваше устройство (или устройства) сохраняет копию ключей сообщений на сервере вашего поставщика услуг.

Безопасно ли хранить ключи?

Прежде чем ваши цифровые идентификационные данные и ключи сообщений покинут ваше устройство, они всегда шифруются. Никто, кроме вас, даже ваш поставщик услуг, не сможет получить к ним доступ или использовать их для чтения ваших сообщений, отправки сообщений от вашего имени или добавления устройств к вашей учетной записи.

Что такое ключ восстановления?

Ключ восстановления — это уникальный 48-символьный ключ (например: EsTZ 4us6 nh29 89jk U1uH Zbae 4PuS QQC1 86pt em8o R8nb bdwQ), который генерируется для того, чтобы вы могли восстановить резервную копию чата и сохранить свою цифровую личность в случае потери доступа ко всем своим устройствам.

Он также может использоваться для подтверждения новых устройств, которые вы добавляете в свою учетную запись.

Если вы нигде не авторизованы в UCMeet или потеряли все свои устройства, ключ восстановления — единственный способ сохранить свою цифровую личность и восстановить историю чата.

Где мне следует хранить ключ восстановления?

Безопасное место. Обычно это менеджер паролей, USB-накопитель с аппаратным шифрованием или лист бумаги, хранящийся в надежном физическом месте (например, в сейфе или запертом ящике).

Что произойдет, если я потеряю ключ восстановления и выйду из системы или потеряю доступ ко всем своим устройствам UCMeet?

Вам потребуется сбросить свою цифровую идентификацию, поэтому ваши предыдущие сообщения не смогут быть расшифрованы, и другие пользователи увидят, что вы сбросили свою цифровую идентификацию. При желании, если вы явно подтвердили какие-либо из своих контактов, вам потребуется подтвердить их повторно.

Как получить ключ восстановления?

Перейдите в «Настройки пользователя» -> «Шифрование» и нажмите «Получить ключ восстановления».

В чём разница между ключом для хранения и ключом восстановления?

Хранение ключей — это основной технический метод обмена ключами между вашими устройствами. Ключ восстановления позволяет вам получить доступ к этим ключам даже в случае потери доступа ко всем вашим устройствам, гарантируя таким образом сохранение доступа к вашей цифровой личности и истории чатов в таких случаях.

Мы предоставляем пользователям полный контроль над тем, какие из их ключей, если таковые имеются, покидают их устройство. В таблице ниже приведено краткое описание различных сценариев с точки зрения удобства использования и конфиденциальности. Обратите внимание, что ни один ключ никогда не покидает ваше устройство в незашифрованном виде.

Хранилище ключей	Ключ восстановления	Конфиденциальность	Удобство использования и доступность
Включено	Активный	И цифровая идентификация, и ключи сообщений покидают устройство.	Рекомендуемый вариант для большинства пользователей для наилучшего пользовательского опыта. Возможность расшифровки истории чата на новых устройствах и использования ключа восстановления для подтверждения новых устройств. Возможность расшифровки истории чата или сохранения цифровой идентичности при потере доступа ко всем устройствам.
Включено	Неактивный	С устройства покидают только клавиши, передающие сообщения.	На новых устройствах можно расшифровать историю сообщений. Расшифровка истории чата или сохранение цифровой идентичности невозможны при потере доступа ко всем устройствам.
Выключенный	Нет в наличии	Никакие ключи не покидают устройство.	Расшифровка истории чата на новых устройствах невозможна. Расшифровка истории чата или сохранение идентификационных данных невозможны при потере доступа ко всем устройствам.

Что означает сообщение «хранилище ключей не синхронизировано»?

Веб-приложения и мобильные приложения UCMeet отслеживают состояние цифровой идентификации, проверяя наличие всех ключей, определяющих цифровую идентификацию, в устройстве. Это необходимо для выявления потенциальных проблем на ранней стадии и обеспечения корректного расшифрования и шифрования сообщений.

При обнаружении отсутствия одного или нескольких ключей вы получаете уведомление о том, что «хранилище ключей не синхронизировано», и вам предлагается ввести ключ восстановления, чтобы извлечь отсутствующие ключи идентификации из хранилища ключей. В некоторых случаях может случиться так, что даже в хранилище ключей отсутствуют все ключи цифровой идентификации, и в этом случае вам потребуется сбросить свою цифровую идентификацию.

Это происходит нечасто и должно случаться редко. Типичная причина — использование устаревшего или неисправного клиента UCMeet Chat в прошлом, что и было обнаружено в ходе проверки состояния.

Что такое устройство?

Проще говоря, устройство — это ваш ноутбук, телефон, планшет или настольный компьютер, с которого вы входите в свою учетную запись или создаете ее.

Однако пользователям, которые входят в систему несколько раз (например, из разных браузеров или используя разные мобильные/настольные приложения), следует обратить внимание на то, что каждый вход требует отдельной проверки, даже если это происходит на одном и том же физическом устройстве. Каждая авторизованная сессия отображается как независимое «устройство» в вашей учетной записи.

Что такое цифровая идентичность?

В системах сквозного шифрования сообщений цифровая идентификация является основой для обеспечения того, чтобы при отправке сообщения Татьяны Сергею:
– Только Сергей мог расшифровать сообщение;
– Сергей мог криптографически подтвердить, что сообщение отправлено Татьяной. На практике цифровая идентификация пользователя устанавливается в виде пары криптографических ключей, генерируемых локально на ноутбуке или телефоне пользователя при первом входе в свою учетную запись. Однако обычный пользователь, как правило, не видит свою цифровую идентификацию нигде на экране и не нуждается в ней.

Что такое привязка личности и верификация пользователя?

Если Сергей хочет убедиться, что он (по-прежнему) общается с Татьяной, ему необходимо помнить цифровую личность Татьяны. Аналогично, Татьяна должна помнить цифровую личность Сергея.

UCMeet предлагает двухуровневую защиту для запоминания личности контакта:
– Закрепление личности: личность татьяны автоматически сохраняется, когда Сергей впервые начинает с ней разговор.
– Проверка личности пользователя: Татьяна и Сергей явно подтверждают, что оба получили правильную информацию о личности друг друга. Это достигается путем сравнения набора эмодзи или сканирования QR-кода, переданного по другому каналу, например, в видеоконференции или при личной встрече.

Закрепление личности более удобно (поскольку оно работает автоматически с точки зрения пользователя) и достаточно для большинства случаев использования. Сергей и Татьяна получают уведомление, когда личность другой стороны сбрасывается, но общение не блокируется.

В более ответственных случаях проверка личности пользователя обеспечивает дополнительную защиту от сложных атак типа «человек посередине», когда злоумышленник активно вмешивается в общение Татьяны и Сергея с самого начала их переписки, заменяя их личности своими и не позволяя им когда-либо узнать личности друг друга. Проверка личности пользователя предотвращает подобные сложные атаки.

Почему я вижу уведомление о сбросе цифровой идентификации для одного из моих контактов?

UCMeet уведомляет вас всякий раз, когда цифровая идентификация контакта была сброшена, позволяя проверить конфиденциальность вашей переписки и защититься от потенциальных атак типа «человек посередине».

Наиболее распространенная причина — самостоятельная сброска цифровой идентификации контактом, часто из-за потери всех устройств без ключа восстановления. Однако сброс цифровой идентификации также может указывать на попытку прослушивания.

Что делать, если я получил уведомление о сбросе цифровой идентификации?

Рекомендуется уточнить у контакта, намеренно ли он сбросил свою цифровую личность. Это можно сделать лично или с помощью альтернативных способов, таких как электронная почта или другое приложение для обмена сообщениями.

Если сброс цифровой личности касается ранее подтвержденного контакта, мы настоятельно рекомендуем как можно скорее пройти повторную верификацию. Обратите внимание, что в этом случае переписка с этим контактом также будет заблокирована. Если вы не можете немедленно пройти повторную верификацию, можно отозвать подтверждение, чтобы продолжить общение с этим человеком.

Если вы ранее не подтверждали личность контакта, новые данные будут приняты и сохранены автоматически, поэтому никаких дополнительных действий от вас не потребуется. Мы уведомим вас, если в будущем произойдут какие-либо дальнейшие изменения личности вашего контакта.

Что означает проверка устройства в UCMeet?

Проверка устройства необходима, когда Татьяна (или Сергей) добавляет другое устройство — они входят в систему откуда-то ещё, например, со своего другого ноутбука или телефона, или даже просто из другого браузера на том же ноутбуке.

После входа в систему на новом устройстве Татьяна использует свою цифровую идентификацию и лежащие в её основе криптографические ключи, чтобы продемонстрировать Сергею, что новое устройство действительно принадлежит ей, а не было добавлено кем-то другим, имеющим доступ к её учётной записи. Она может сделать это либо введя свой ключ восстановления (который предоставляет новому устройству немедленный доступ к её цифровой идентификации ), либо проведя интерактивную проверку с уже проверенного устройства.

Можно ли осуществлять поиск в зашифрованных комнатах?

Поиск в зашифрованных комнатах доступен только в UCMeet для macOS, Windows и Linux при условии, что он включен в настройках "Безопасность и конфиденциальность" в UCMeet Chat.

Сообщайте об ошибках и запрашивайте новые функции

Как отправить сообщение об ошибке?

Для мобильных устройств: перейдите в «Настройки» в своем профиле и нажмите «Сообщить о проблеме».
Для настольных компьютеров и веб-версии: перейдите в «Настройки» в своем профиле, нажмите «Обратная связь», а затем нажмите «Начать новую» в разделе «Сообщить об ошибке».

Как запросить добавление новой функции?

Прежде чем создавать новую задачу для новой функции, пожалуйста, убедитесь, что аналогичного запроса еще нет. Пожалуйста, отправьте запрос о новой функции UCMeet Chat в виде задачи на support@uc.technology

Threads

Почему моему домашнему серверу необходима поддержка потоков?

Для надежного обновления списка тем в комнате и их содержимого ваш домашний сервер должен поддерживать потоки через MSC3440. Если на вашем домашнем сервере установлен Synapse, эта функция доступна в версии 1.55 и выше. Вы можете попросить администратора вашего домашнего сервера обновить его, чтобы обеспечить поддержку потоков.

Если ваш домашний сервер не поддерживает потоки, вы все равно сможете читать темы и вносить в них свой вклад, но эта функция может быть ненадежной — вы можете не видеть все темы в комнате, а некоторые сообщения могут отсутствовать, особенно старые. По этой причине мы настоятельно рекомендуем обновить ваш домашний сервер.

Как работает значок «Непрочитанные сообщения» в списке комнат в отношении обсуждений?

Значок непрочитанных сообщений в списке комнат будет работать точно так же, как и до появления тем обсуждения. Значок показывает количество сообщений между последним подтверждением прочтения пользователем и последним событием в этой комнате.

Иногда при чтении комнат вы можете заметить, что значок непрочитанных сообщений в списке комнат уменьшает количество сообщений на большем числе, чем количество видимых сообщений на временной шкале комнаты. Это происходит из-за новых сообщений, скрытых в темах обсуждения и не отображаемых на основной временной шкале — значок в списке комнат больше не будет их показывать, но точка непрочитанных сообщений будет по-прежнему отображаться в списке тем обсуждения, пока вы не откроете тему.

Это ограничение будет исправлено в будущих улучшениях домашних серверов, которые помогут клиентам лучше отслеживать активность чтения тем обсуждения.

Если вы выбрали другой вариант уведомлений, например «Упоминания и ключевые слова» или «Нет», UCMeet будет учитывать эту настройку так же, как и до введения тем обсуждения.

Как избежать пропуска сообщений, опубликованных в темах?

Если хотя бы в одной ветке обсуждения есть непрочитанные сообщения, вы увидите точку уведомления на значке ветки в заголовке комнаты. Нажав на неё, вы перейдёте к списку веток, отсортированному по дате последнего ответа. Вы заметите точку справа от значка ветки, указывающую на то, что ветка содержит события, которые вы ещё не читали.

Почему в списке тем отображается только точка, а не количество непрочитанных сообщений?

Эта функция не поддерживается в бета-версии. На данный момент UCMeet всегда будет отображать точку, а не количество непрочитанных сообщений, независимо от настроек уведомлений в комнате.

Будет ли увеличиваться отметка о непрочитанных сообщениях в списке комнат, если кто-то отправит сообщение в ветке, в которой я не участвовал?

Да, но в настоящее время мы изучаем способы более детальной настройки уведомлений в контексте обсуждений.

Почему ветка обсуждений отображается как непрочитанная, даже если я уже прочитал её на другом устройстве?

В бета-версии клиенты не всегда могут надежно синхронизировать состояние прочтения между собой. Возможно, что ветка обсуждения, которую вы уже прочитали на мобильном устройстве, все еще будет отображать уведомление в UCMeet Web, или наоборот.

Поддерживаются ли push-уведомления/уведомления по электронной почте?

Да, переход по ссылкам из push-уведомлений или уведомлений по электронной почте позволит отобразить событие в UCMeet в правильном контексте.